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Wenn aus Software echte Lösungen und aus Kunden langfristige Partner werden.
Bei COSYMED übernimmst du Verantwortung für Kunden, Projekte und Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Lösungen dort ankommen, wo sie echten Mehrwert schaffen.
Interessiert? Dann geht’s hier entlang!
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Customer Success Manager (M/W/D)
📍Großmehring
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Wie wäre es endlich mit einem Job als Customer Success Manager, …
... bei dem du Kunden langfristig begleitest, statt nur einzelne Anfragen abzuarbeiten.
… bei dem du Verantwortung für Kundenprojekte übernimmst und vom Onboarding bis zur erfolgreichen Einführung den Überblick behältst.
… bei dem du Kundenwünsche verstehst, hinterfragst und in konkrete Anforderungen übersetzt, mit denen Entwicklung und Produktmanagement wirklich arbeiten können.
… bei dem du als Bindeglied zwischen Menschen und Technologie agierst und unterschiedliche Perspektiven zusammenbringst.
… bei dem deine Ideen Prozesse verbessern und du Customer Success aktiv mitgestalten kannst.
… bei dem Gleitzeit, Home- und Fern-Office willkommen sind.
Na, kribbelts dir auch schon in den Fingern? Dann bewirb dich über WhatsApp!
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Willkommen bei COSYMED – Wo Technologie auf Menschlichkeit trifft.
Seit 1989 gestaltet COSYMED die Zukunft des Gesundheitswesens. Aus einem Kellerraum heraus gegründet, sind wir stolz darauf, ein familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten zu sein.
Unsere Reise führt uns von Deutschland über Österreich bis hin in die Schweiz, wo wir Krankenhausprozesse revolutionieren.
In einer Welt, die von Digitalisierung geprägt ist, setzen wir neue Maßstäbe in der Entwicklung von Softwarelösungen für Krankenhäuser. Allerdings ist COSYMED nicht nur ein Klinik-Informations-System, sondern die Verbindung von authentischer Menschlichkeit und treffsicherer Technologie.
Mit einem Team von 19 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir nicht nur innovative Technologie und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, sondern auch flache Firmenhierarchien, die Augenhöhe und einen herzlichen Austausch fördern.
Werde Teil unserer Geschichte, gestalte aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens mit uns und finde deinen Platz in unserem herzlichen Team, wo deine Leidenschaft einen sinnvollen Zweck findet.
Das klingt ganz nach dir? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!
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Damit wollen wir bei dir punkten:
Job mit Sinn
Hier wartet ein Arbeitsplatz und Aufgaben, die einen positiven Einfluss auf das Gesundheitswesen haben. Wetten, dass dich das besser schlafen lässt?
Deine Arbeit - deine Regeln
Wir lassen unserem Team die Freiheit, ihren Arbeitsalltag zu strukturieren. Genieße Gleitzeit, Home-Office und die Freiheit, bis zu 90 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten.
Immer auf Augenhöhe
In einer familiären Atmosphäre leben wir flache Hierarchien, Vertrauen und eine harmonische Zusammenarbeit. Hier begegnen sich Menschen auf Augenhöhe.
Zusammenhalt großgeschrieben
Unsere vielen langjährigen Kollegen und das Wohlwollen im Team schaffen ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl und echte Wohlfühlatmosphäre.
Gemeinsam Erfolge feiern
Regelmäßig feiern wir im Team unsere Meilensteine und kreieren Firmenevents, die den Teamspirit stärken und unser gemeinsames Arbeitsleben bereichern.
Deine Bedürfnisse im Fokus
Höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Bürostühle haben deine Gesundheit im Blick. Zusätzlich beteiligen wir uns auch an deiner Altersvorsorge.
Extrapunkt: Wir sind auch tierlieb
Hunde sind in unseren Büros herzlich willkommen und sorgen für reichlich strahlende Gesichter. Du kannst deinen besten Freund hier also mitnehmen.
Du findest das auch so spannend wie wir? Dann freuen wir uns, von dir zu hören! Wir nehmen uns gerne Zeit für dich und beantworten deine Fragen.
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Damit kannst du uns beeindrucken:
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Customer Service oder in der Kundenbetreuung im Softwareumfeld mit und weißt, worauf es bei langfristigen Kundenbeziehungen ankommt.
Du hast Erfahrung im Anforderungsmanagement und kannst Kundenbedürfnisse aufnehmen, strukturieren, hinterfragen und verständlich für interne Fachbereiche übersetzen.
Du behältst auch bei mehreren parallelen Kundenprojekten den Überblick über Aufgaben, Termine, Verantwortlichkeiten und offene Themen.
Du kommunizierst souverän und verbindlich und kannst sowohl Kundentermine und Workshops moderieren als auch anspruchsvolle Situationen professionell deeskalieren.
Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst dich schnell in komplexe Softwareprodukte und kundenspezifische Prozesse einarbeiten.
Du verstehst dich als Schnittstelle und schaffst es, Kunden, Support, Produktmanagement und Softwareentwicklung an einen Tisch zu bringen.
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und bleibst hartnäckig, wenn Informationen oder Lösungen innerhalb der Organisation nachverfolgt werden müssen.
Erfahrung im Projektmanagement sowie mit entsprechenden Planungs- und Projektmanagementtools bringst du ebenfalls mit.
Klingt nach einem guten Match? Dann lass uns sprechen – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen.
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So kannst du dir deine Aufgaben vorstellen:
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
Du begleitest neue Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Einführung unserer Lösungen und übernimmst dabei die Verantwortung für die jeweiligen Kundenprojekte.
Du planst und moderierst regelmäßige Kundentermine, koordinierst offene Maßnahmen und sorgst dafür, dass Vereinbarungen konsequent umgesetzt werden.
Du erkennst Bedürfnisse, Herausforderungen und Optimierungspotenziale frühzeitig und übersetzt Kundenfeedback und Anforderungen für Support, Produktmanagement und Softwareentwicklung.
Du analysierst, wie unsere Lösungen beim Kunden genutzt werden, und entwickelst Maßnahmen, mit denen Adoption, Kundennutzen und Zufriedenheit weiter steigen.
Du entwickelst unseren Customer-Success-Bereich aktiv weiter, beispielsweise durch neue Prozesse, Standards, Schulungen, Kennzahlen und die Identifikation von Referenzkunden und Erfolgsgeschichten.
Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Na, dann mal los!
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Was unsere Mitarbeiter über uns sagen…
“Ich kann mich individuell einbringen und Verantwortung übernehmen, was meine Arbeit sehr erfüllend macht.”
“Man kann vom Entwicklungsleiter enorm viel lernen, die Arbeit ist nicht nur großartig, sondern bietet auch eine vielversprechende Zukunftsperspektive.”
“Es gibt immer neue Herausforderungen und Projekte, die den Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich machen.”
“Als Quereinsteiger wurde ich vom ersten Tag an in einem perfekten Onboardingprozess an die Inhalte herangeführt und unterstützt, das nötige Handwerkszeug zu erlernen.”
“Jeder darf und soll sich einbringen. Meine eigenen Ideen und Vorstellungen finden sich in den Produkten wieder, das ist wirklich Klasse!”
“Ich kann mich individuell einbringen und Verantwortung übernehmen, was meine Arbeit sehr erfüllend macht.”
“Man kann vom Entwicklungsleiter enorm viel lernen, die Arbeit ist nicht nur großartig, sondern bietet auch eine vielversprechende Zukunftsperspektive.”
Haben wir dir Lust auf mehr gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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Kurz zusammengefasst: Das erwartet dich bei uns
Eine Brand mit coolem Produkt und tollen Teams, für die man morgens gern aufsteht.
Ein buntes Team, das sich nach Familie anfühlt und für eine grünere Zukunft brennt.
Die Möglichkeit, deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeitmodellen selbst zu strukturieren.
Ein sicherer Hafen, der dir ein langfristiges Fundament bietet und dich im Wachstum unterstützt.
Kommunikation auf Augenhöhe und mit Respekt statt Ellenbogenmentalität.
Viel Raum für deinen kreativen Input und deine einzigartigen Sichtweisen.
Dir liegt noch etwas auf dem Herzen?
Dann kontaktiere uns einfach – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und herauszufinden, ob wir gut zusammenpassen.
Ja, ich möchte Kontakt aufnehmen!

Wie geht's jetzt weiter?

Die nächsten Schritte…

1. Schicke uns deine Bewerbung. Entweder über WhatsApp, E‒Mail oder Kontaktformular.
2. Erhalte eine zügige Rückmeldung. Wir brauchen nur wenige Tage, um uns deine Bewerbung anzusehen und uns bei dir zurückzumelden.
3. Lerne uns kennen. Solltest du gut in unser Team passen, laden wir dich zu einem Kennenlerngespräch ein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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COSYMED/BYteWare GmbHHopfenstraße 10, 85098 Großmehring